エクステリア.com（運営会社:山岡建設株式会社）の口コミ・評判

こちらの外構業者を利用させて頂きました！ 4-5社比較検討しましたが、最も安く、現地に下見もしてもらい正確な見積もりを頂き選びました。(事前にオンライン打合せも可能でした) 工事も非常に丁寧で、完了後に追加で依頼した事なども対応頂き非常に満足です。他の方にもお勧めできる業者だと思います。

契約前に口コミを見ていたため、ある程度のマイナスポイントは認識の上、価格の安さで契約を決めました。 3社見積もり依頼をした中で圧倒的に良心的なお値段で提示をしてくださり、悩んでいた玄関アプローチの部分を1番良い形で提案いただいたため、そのアイディア力にも期待をして契約。 契約前の不安点(主に口コミに書かれていた部分)を直接社長さんにお電話で確認し懸念払拭をしました。打ち合わせまでは社長さん直々に対応してくださいましたが、工事開始後は現場に来ることはなく、工事前に一度来てくださったのみでした。現場監督という意味では少し不安を感じましたが、工事担当者さん(男性2名)に気になる点は都度伝えることで微調整をしていきました。 猛暑だったことや資材の搬入が遅れたため、当初伺っていた工期(入居までには間に合う)よりも伸びてしまい、入居までに間に合わなかった(入居約1ヶ月後に完成)のが残念でした。建物の引き渡し後すぐに工事開始しますとおっしゃっていたものの、実際は数日経ってから工事開始、開始日も終了日も特に通知はなく、こちらから問い合わせないと明示なかったため、せめて工期が遅れる旨は事前にある程度の目安を連絡いただきたかったです。 出来上がりは希望通りの内容で不満はありません。仕上がりの荒い部分などがいくつかありましたが、こちらから修正希望を出せば真摯に対応してくださいました。 ただ、メールでのやり取りがスムーズでなかったり(的を射た回答が得られない、別途連絡しますといった内容の連絡が来ない)、最終見積もりの修正内容が反映されていない等の細かなミスが散見されたため、こちら側がしっかりと確認・管理をしないといけません。社長さんのお人柄はとても良く、最終的にはお任せしてよかったと思っています。

「安価で請け負っていただき、クオリティは概ね問題なし」 新築戸建ての外構工事を依頼しました。 結論、こちらに依頼してよかったと思っています。 悪い口コミに散々書かれていますが、そこまでのことは一切ありませんでした。 ただ、小さなこと(こちらの注意でなんとかできる範囲)で気になる点は正直かなりありました。 ① 価格：★×5 同業他社3社と比較した結果、群を抜いて安価。 ② 施工内容：★×3 コンクリ駐車場、アプローチタイル、砂利敷き、人工芝、ウッドデッキ、チャリポート、目隠しフェンス、門扉を依頼。 おおよそイメージ通りの仕上がり。 アプローチタイルは少しガタつきが気になる。 ③ 提案力：★×2 打ち合わせの際、「こうしてみたらどうですか」といった提案は特にいただけず。 他社との打ち合わせでイメージを固められていたのでなんとかなった。 ④ コミュニケーション：★×2 メールで質問を送っても的を射た回答をいただけないことがしばしば。 見積書から変更があった点の修正内容(再送された見積書)にも抜け漏れあり。 「円滑・きめ細かい・手厚いフォロー」といったコミュニケーションを求めたい方には向かない。 多少のヒューマンエラーにはどっしり構えて対応できる方であれば、特に気になることは無いです。 ⑤ 現場作業員さん：★×3 40代と思しき方と、60～70代のお二人の職人さんが毎朝来られた。 若い方はハキハキお話しされていて、特に悪い印象はなかった。 ⑥ 工期：★×1 事前説明より1ヶ月以上遅滞して工事完了。 資材不足や天気の問題もあったとは思うが、 工期が延期することについてこちらから触れなければ説明がなかったことは問題。

思い通りのデザインと、社長さんの対応も素晴らしく、また何かあればお願いしたいと思います！

新築の外構工事を依頼しましたが、結論から言うと絶対にお勧めしません。 【施工】 職人のレベルは低く、雑な施工が目立ちます。 土間コンはクラック（ヘアークラックではない）が発生し、タイルは下地との圧着が出来ていないため施工後数ヶ月で複数箇所割れました。他にもタイルをカットする際にフリーハンドでやったのか断面がぐにゃぐにゃ、新築の家を傷つけられる等、挙げたらキリがありません。 【値段】 値段は安いです。 私がこの業者に決めたのも値段がきっかけでしたが、やはり「安かろう悪かろう」です。 【対応】 社長の顧客対応は到底社会人のレベルではありません。社長の性格自体は温厚でいつもニコニコしており人当たりが良いのですが、基本的に適当です。 具体的には ・打ち合わせで決めた内容が図面に反映されていなかった為、メールしたにも関わらず返信なし。そのまま施行される。 ・日程調整をメールで行った際、候補日の２日前まで返信が来ず、我慢できずこちらから状況を確認すると謝罪もなく「〇〇日の〇〇時に行きます。」だけ返信が来る。 最初は社長の人柄の良さに免じて、施行不良には目を瞑ろうと思っていましたが、色々やり取りをしているうちに社長自身のビジネスに対する責任感のなさが全ての原因であるように感じました。 【アフターフォロー】 アフターフォローとしては2年保証があります。 が、使えないと思っていたほうがいいでしょう。 我が家も工事完了の数ヶ月後に是正工事（保証対象）をお願いするも、「やります」と言う返事はしてくれるものの対応はなし。計4回お願いしたが、それでも返事だけで対応はなし。我慢できずに強めの口調でお願いするとそこから返事も来なくなり、そろそろ保証期間が過ぎます。 外構業者選びは難しいですが、高い買い物になると思うので値段だけで判断せず、施行実績や口コミなどのCSも考慮した方が良いです。