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「自分で探す手順からマッチング系へ考えを変えてとりあえず登録したが、3ステップ(戸建てか、郵便番号、携帯番号)で簡単に終わり、その後個人情報を任意でとなっていたので無視。 すると数時間後にオペレーターから電話。 「何々の登録がなかったので」と任意の割にこちらが登録しないことが悪いような言い振り。また紹介された業者(4社)のうち1社は連絡来ず。1社は訪問にも日数がかかるや工事まで2ヶ月はかかるなど、何も決めてもいないのにやんわりお断りモードの対応。 イラっとしたので断りたいんですよねと言って切りましたが。 エディオンでしたが日数がかかるのが嫌なら関係会社から伺わせますなど。。。 他2社は電話対応は良かったです。」

「外壁塗装をするに辺り、どうすればいいのか分からず先ずは紹介をしてもらおうと連絡しました。翌日には連絡が入り希望の予算など先に業者に伝えてもらえたのでスムーズに見積もり依頼をすることが出来ました。気に入った業者さんに出逢えて、無事に外壁塗装が終了し、見違えた我が家に感激しています。」

「リフォーム会社を探すのに利用しました。自分で一から探すよりスムーズに検討ができました。対応がやや遅いです。」

「業者仲介の会社です。こちらの状況をお話ししてもいないのに「平均見積出します。」とのこと。誰も見積してほしいなど頼んでない。見積は業者さんと直接やり取りした方がいいですよ。とにかく担当オペレーターさんの対応がよくない。水回り＝キッチンだけって思っている方たちばかり。」

「工事完了までの期間に制約があったが、業者選定を行ってくれるため、相見積もりの時間が短縮出来たことは助かった。　が選定業者からの連絡のタイミングがまちまちであったことで、全ての業者から見積もりを得ることが出来ず、加えて連絡手段（固定電話、スマホ電話、SMS、メール）に統一感がなく、加えて事前に通知された業者の電話番号と違った番号で連絡が来たために、着信があった際には出ようかどうしようか躊躇した。 この辺り登録業者に対してルール化、統一化していただくとありがたい。」